Teldafax hat Insolvenz angemeldet und damit hunderttausende von Kunden in die Ratlosigkeit entlassen. Wir beantworten, hier die wichtigsten Fragen und geben Tipps für die weitere und/oder zukünftige günstige Energieversorgung.

Hier die wichtigsten Antworten für Sie als Teldafax Kunde:

1. Soll ich meinen Teldafax Vertrag kündigen?
Sie sollten Ihren Teldafax Vertrag nur dann kündigen, wenn Sie ihn innerhalb der letzten Zeit abgeschlossen haben und noch keine 2 Wochen mit Energie über Teldafax beliefert werden, denn dann haben Sie noch ein Rücktrittsrecht und müssen keinerlei Zahlungen mehr leisten.
Für alle anderen Kunden gilt der Vertrag, solange Sie von Teldafax noch Energie beziehen. Sollte Teldafax nicht mehr liefern können, haben Sie sofort das Recht zur Kündigung und müssen auch keinerlei Zahlungen mehr leisten

2.) Wie bekomme ich nun Strom und/oder Gas?
Zunächst noch weiter über Teldafax, der weiterhin seine Kunden beliefern möchte. Sollte Teldafax die Lieferungen einstellen, werden so genannte Ersatzlieferungen durch den örtlichen Versorger durchgeführt. Damit wird gewährleistet, dass kein Kunde auf seine Energielieferung verzichten muss. Allerdings werden den örtlichen Standardtarif des Energieversorgers bekommen, der preislich deutlich über Ihrem bisherigen Tarif liegt. Sie sollten hier nun zeitnah einen anderen Tarif wählen.

3.) Ist meine Vorauszahlung an Teldafax verloren?
Ziemlich sicher ja. Es ist nicht absehbar, dass Kunden den Teil Ihrer Vorauszahlung, für den sie bereits eine Vorauszahlung geleistet haben, eine Rückzahlung zu erwarten haben. Wir empfehlen Ihnen, sich zu „freuen“, so lange Sie noch Energie für Ihre Vorauszahlungen bekommen und auf keinen Fall für evtl. Rückerstattungen kostenpflichtige Leistungen in Anspruch zu nehmen. Das wäre vermutlich, schlechtem Geld Gutes nach zu werfen.

4.) Wie komme ich jetzt wieder an preiswerte Energie?
Wir empfehlen Ihnen, über Check24, einem kompetenten und TÜV geprüften Vergleichsportal einen Energiepreisvergleich für Strom und/oder Gas, je nachdem, was Sie benötigen zu machen und dann allerdings einige Punkte bei der Preisfindung zu beachten:
Wählen Sie keinen Tarif mit Vorauszahlung
Rechnen Sie grundsätzlich alle Bonus- und Gratisleistungen heraus ( Haken entfernen )
Akzeptieren Sie keinerlei Tarife mit Kautionszahlungen

Sofern Sie diese Punkte berücksichtigen, steht einem Wechsel zu einem preiswerten Energieversorger nichts mehr im Wege